text
stringlengths 2
3.87k
| label
stringclasses 3
values |
|---|---|
Bra bemötande från dag ett. lätta att komma i kontakt med. vi har varit kunder länge och upplever tyvärr att kvaliteten på städningen varierar stort med den organisationenare man får tilldelad sig. vi har haft 4-5 olika så här långt och två av den har varit toppen och övriga har inte levt upp till våra förväntningar. | neutral |
Snabb leverans stort utbud !! rekommenderas starkt | positive |
Jättebra bemötande, god mat, trevlig atmosfär | positive |
10 av 10 poäng !!!!!!!!!!!!!!!! | positive |
Köpte kontantkort i januari men har ej använt kortet eftersom deras åtagande avseende tanzania inte funkar. så; nu nä;r jag skall använda telefonen är pengarna borta för man kan bara ringa i 30 dagar. 400 kr 30 dagar ?? så; de har snott mina pengar. lurendrejeri! | negative |
Funkade perfekt! allt man lagt till kom monterat och klart. väntar med spänning på barmark så jag kan testa cykeln! | positive |
Köpet gick fort men jag fick bara 90kr/g för mitt tandguld ej inräknat värdering avgift så egentliga värdet blev 41kr/g men på hemsidan står det att ordnarie pris för tandguld "tandguld - 122 kr/g" ej inräknat värdering. så en differens på 32kr/g skulle jag säga känns en aningen irriterande och bedragande. men jag ska inte klaga för mycket innan hade jag en bunt tänder nu har jag en slant som jag kan veckohandla middagar för. | neutral |
Beställde hoppfull 4g från tele2. först kändes det bra, men jag insåg fort att det inte gick som det skulle. när jag började mäta visade det sig att det som bäst gick 20mbits ner och *0,5* mbits upp, vilket är under all kritik. samtidigt gick min bordgrannes 4g från telenor med 40mbits ner och 20mbits upp. nu går det inte att koppla upp sig alls länge på 4g-nätet och tele2s svar är att de ska felsöka och att bara det tar någon vecka. jag bad att få häva köpet, det är ju bara några veckor sedan jag beställde och jag har ingen nytta av ett 4g-modem som inte fungerar, jag använder ju det när jag är ute hos kund och jobbar. tele2 ville däremot inte lösa mig från avtalet - de vill hellre ha en missnöjd kund och de 4000 - 5000 kr det innebär för dem i intäkt de närmsta 17 månaderna. så här är jag, en missnöjd, ovillig och besviken kund. grattis. | negative |
Jag är väldigt nöjd med supporten men hade kunnat bli lite bättre. missnöjd med produkten då den var sönder. undrar om ni testar de innan ni skickar de till era kunder. | positive |
Arbetet gick snabbt och var väl utfört. säljaren abod var proffsig och lyhörd, montöterna gjorde ett mycket bra jobb, vi är nöjda. /krister m. familj | positive |
Beställde kyl&frys för tre veckor sedan men inget händer och jag får inte tag i kundtjänst. om man nu har sommarstängt så borde det framgå på sajten. | negative |
Bra och enkla att ha att göra med! | positive |
Tyvärr lever inte städexpressen ab upp till det som utlovas. det står att de bland annat flyttstädar men det stämmer inte. vi har haft de hos oss två gånger och det är fortfarande många områden som inte är städade. vi har som tur var många datum-märkta bilder som bekräftar städbristerna. vi har varit i kontakt med de om detta och fortfarande händer inget. vi vill bara varna andra så att de inte begår samma misstag som oss, anlita inte de om ni vill ha flyttstädat. | negative |
Vi är nöjda med organisationen. ibland har städningen eller andra saker inte fungerat men det har styrts upp på ett bra sätt. | neutral |
Cykelkraft är billigare än butiken här i området. bättre utbud. snabb leverans. älskar de helt enkelt!! | positive |
Leverans dagen efter beställning. snabbt och smidigt att beställa. dessutom gav det stor glädje när paketet väl kom fram! rekommenderas verkligen. något dyrt kan tyckas men i slutändan värt pengarna :) | positive |
Bra storlek på lokalerna, lagom med redskap, bastun toppen. | positive |
Vi har fått ett utmärkt bemötande från företaget. vi kontaktar via mail och får genast svar när vi vill göra någon ändring eller något tillägg. personalen som utför städtjänsterna hos oss är vänliga och gör ett bra jobb. vi vill gärna fortsätta vårt samarbete med örgryte städ. | positive |
Jag betalar för 100mbit och jag får ut ungefär 2½ mbit om jag har tur, när jag sedan ringer supporten för att påpeka detta så startar de om min router och ber mig återkomma om problemet kvarstår. det funkar i sådär 3-4 minuter med en hastighet på 40mbit sedan dör det helt eller hoppar ner på 2,5 igen. en på supporten påstod att jag hade för många enheter kopplade till routern samtidigt (jag hade 3st) och det kan vara problemet så jag kopplade ut allt utom min stationära dator med kabel och provade igen. samma problem kvarstår, nästa sa att det var ett känt fel och att det kanske skulle komma ut med en ny mjukvara till routern men att det kunde ta upp till 1 år innan en sådan uppdatering gick igenom. här sitter jag 1½ år senare och lösningen blottar fortfarande med sin frånvaro. tyvärr så är jag låst till comhem i mitt område och skulle betala bra mycket för fiber eller någon annan leverantör. tänk både 2 och 3 gånger innan ni väljer comhem och har ni 4g täckning så bör ett mobilt bredband vara ett mycket bättre alternativ. | negative |
Jag skulle rekommendera detta företag till andra. | positive |
Bra utbud och snabb leverans! supernöjd! | positive |
Genom åren uselt bemötande, för tre år sedan blev jag lurad, kunde inte komma ur tre års förlängning. de hotade med inkasso. man orkar inte. idag samma otrevliga bemötande när jag talade med kundtjänst. otrevligt bolag. tack för info om gothia finans domen. | negative |
Hej! jag köpte en tylösand loungegrupp för en månad sedan är är supernöjd! skall beställa en svart klädsel till den nu för att vara på den säkra sidan när barnen är igång. jag rekommenderar! | positive |
Organisationen är en mycket mysig och bra restaurang både för den tvåbente men även för den fyrbente. ett stort plus att ens vovve får följa med! maten är fantastiskt god och är mitt favoritställe runt nytorget! | positive |
Hej,varit nöjd med comhem rätt länge tills nu.bytte ut mitt abonemang mot combomax(tivomax bredband 250/10+telefon.ville uppgradera bredbandet 250/10 till 250/50.ringer till kundtjänsten och frågar hur mycket dyrare det skulle bli.får svaret 59 kronor till.jag köper det..får bekrätelse på mail omdetta med pris på 559,-. bekräftad pris på mitt 2550/10 var 430,-.plusa till 59 och totalen skulle vara 489.- ringer till kundtjänsten och pratarr med tjejen minst 20 minuter.får beskedet i slutet av samtalet att hennes chef har godkänt mitt åpris som 490.-jag är nöjd.rätt ska vara rätt.efter en vecka ringer tjejen från kundtjänsten och tar tillbaka sit löfte..det ska kosta 559 och inget annat. ni är ju sämre än ryanair.jag trodde att kundservicen är rätt så viktigt idag.men ni skiter i hur era kunder mår/känner för comhem | negative |
Maten var ok, vällagad men lite tråkig. vi åt en trerätters meny och för kvällen var en kötträtt och en efterrätt slut. personalen gjorde sitt jobb men inte mer. | negative |
Tycker att man borde få en bekräftelse på att blommorna är levererade och även veta vilket ombud som valts. | negative |
Jag beställde avgassystem, bromsok, tändkabelsats-ngk, oljetågspackning, ventilkåpspackning, och allt passade perfekt. två veckors leveranstid står jag gärna ut med när man tänker på pengarna jag sparat och även hos skruvat och mrauto har 1,5-2veckors leveranstid inte varit ovanligt och dom är dyrare. bromsoket hade jag tidigare beställt hos skruvat.se men dom misslyckades med att få fram oket trots att dom lovade via upprepade mejl leveransen i 1,5 månads tid utan resultat, då beställde jag hos bildelaronline24 istället och fick mitt bromsok. tur att jag inte hade läst pessimist-omdömena innan jag beställde, för då skulle jag inte ha vågat. men nu kommer jag i fortsättningen att handla hos bildelaronline24. | positive |
Inget tjafs med tider. är den ordinarie städerskan sjuk eller annat kommer en vikarie. allt fungerar smärtfritt och det är tydlig information om något ändras. det ser städat och fräscht ut när man kommer hem. saknar dock att man inte skurar golven. | positive |
Vi har varit kunder hos organisationen länge, upplever en sämre service nu. har funderingar på att byta! | neutral |
God mat och trevlig personal. lugn atmosfär, inte så stimmigt så det passade vårt sällskap väldigt bra. | positive |
Skadad vara och fick ingen ersättning! en hel förpackning gick åt skogen. var noga med att kontrollera leveransen innan transportören lämnar platsen! alltså tillsammans med chauffören ska du kontrollera kartongerna, förpackningarna, så de inte är skadade. fick dålig smak av golvpoolen på grund av detta! | negative |
Köpte soffa och soffbord på trademax den 10/6, i butiken så fick man inte ut någon orderbekräftelse, men killen i kassan skulle självklart skicka ut den under kvällen till min mailadress ( den kom aldrig.) första sändningen så kommer bord och sittpuff, men ingen soffa. bordet är trasig så allt åker tillbaka. andra sändningen så kommer enbart soffan, inget bord eller sittpuff. pratar med trademax som tycker att allt gått iväg, nåja de skickar det igen. frun åker till butiken och pratar med dem. tredje sändningen, dhl ringer upp och säger att de ska leverera ett paket den 27'e juni mellan 8-11.. ingen kommer.,.. fjärde sändningen, nu kommer bordet, ingen sittpufff.. till råga på allt så kommer enbart bordsskivan, inga ben.. efter det så fick jag återigen besöka butiken, där kan såklart ingen ta något ansvar, inga telefonnummer finns inom bolaget, men det läggs in som ett prioriterat ärende till reklamation. den 7/7 missar jag ett samtal från gerry olsson på trademax, får även ett mail där han säger att han ska återkomma följande dag, vilket ej sker.. det går såklart inte att ringa upp dem eftersom de ringer ut genom ett växelnummer. den 8/7 ringer dhl och säger att de har saker som ska till mig ( samtidigt som jag sitter i bilen på väg 100 mil på semester ) jag förklarar för dem att jag ej kan säga när jag är tillbaka och ej kan avsätta en dag till för att vänta på leveranser, har redan avsatt fyra dagar. de säger då att de måste returnera sakerna till trademax, vilket jag tycker är bra! nu är det den 20/7 och jag är tillbaka från semestern, har nu skickat ett mail till reklamationsavdelningen och bett dem återkomma till mig. blir intressant att höra vad de har att säga och på villket sätt jag kan bli kompenserad för allt strul. återkommer med mer information så snart jag fått ett samtal.. det fortsätter.. 22/7 jag har mailat till er under söndagen och väntar ännu på att ni återigen ska ringa upp mig som ni sagt.. jag har redan testat att sitta i er telefonkö och det är inte aktuellt att sitta där igen! 28/7 en vecka har gått utan att någon på detta bolag hört av sig till oss. jag var därför in på trademax i täby under gårdagen och tog återigen upp mitt ärende, tjejen i kassan skickade återigen ett akutmail till berörda och de skulle återkomma till mig under dagen. ingen från trademax behagade att återkomma under hela dagen. 30/7 nu är det onsdag och ett nytt mail fick skickas.. jag var inne i er butik igen på måndag, pratade med en tjej i kassan som skulle skicka mail till berörda, de skulle då återkomma till mig under dagen ,annars skulle hon prata med säljchefen ang. detta. ingen återkom till mig under måndagen.. jag skickade då mail till sthlm@trademax.se och bad om återkoppling under tisdagen, ingen återkom till mig under tisdagen. nu är det onsdag och jag gör ett sista jäkla försök innan jag dumpar soffan i er butik i täby, tillsammans med soffbordet utan ben! nu får någon hos er ringa mig idag! detta är ju helt sanslöst! 1/8 under onsdagen återkopplade josefin från butiken i danderyd hej mikael,. tack för ditt mail. jag kollar upp detta asap! beklagar väntan. nu är det fredag, ingen har hört av sig, jag kanske missuppfattar "asap" men två dagar? jag återkopplade nu med nedanstående.. hej josefin, jättebra att du kollar upp detta "asap". men kan du förklara innebörden av det och varför ingen hört av sig till mig? nu har det gått två dagar till.. nu är det fredag, på måndag så lämnar jag tillbaka soffan med soffbordet till butiken i danderyd. jag tar väldigt mycket för givet att jag får alla pengar tillbaka då! /mikael | negative |
Skrev ett dåligt omdöme här för en månad sedan. fick till svar att jag skulle kontakta dom via email adressen som gavs. det gjorde jag naturligtvis eftersom jag är väldigt missnöjd med servisen som jag hade. efter en månad med fram och tillbaka mejl så fick jag helt plötsligt ett svar om att mitt problem är inte deras, eftersom jag mejlade danmarks kundtjänst när jag skulle prata med den svenska kundtjänsten. 1 månad tog det dom att uppfatta att jag är svensk och handlade i sverige! nej fy då vilken kass service!!! | negative |
Jag har aldrig bemötts så dåligt av en varukedja. inte nog med att jag fick vänta 4 veckor mer än utlovat på min produkt, utan när jag väl äfter en lång dialog med elgiganten äntligen skulle få hämta ut min produkt från butiken så fick jag veta efter 30 min att de inte hade den. mitt tips är att undvika denna inkompetenta organisation och hänvisar till konkurrenterna vilka aldrig har skapat mig problem utav denna volym. | negative |
Tänker på sina kunder. står emot blodutsugare för sina kunder! sorgligt att maffia metoder tillåts här i sverige. korrupt regering! | positive |
Beställde ett par salomon xmax skidglasögon och är mkt nöjd med både kontakten med supporten och själva leveransen. att jag som kund kan välja klarna som betalningsmedel känns också bra, i stället för att behöva sprida runt sina kortnr. på nätet. | positive |
Det är jätte lätt och tydligt att boka, samt bra priser med momondo | positive |
Engagerad firma. välfungerande leverans, minimal väntetid på montering. snygga och såvitt vi kan bedöma hogkvalitativa fönster. fönsterexperterna är en ganska liten firma som bemödar sig om nöjda kunder. det man ev. saknar av rutin kompenserar man med entusiasm. monteringspersonalen var proffs. | positive |
Bra bemötande med kunnig personal. fick hjälp med en låsning i ryggen samt uppföljande behandling. fick även tips på övningar att göra hemma för att stärka ryggen. | positive |
Snabb leverans och problemfritt | positive |
Köpte en laptop till sonen (med delvis hans sparade pengar). efter 10 månader sprack skärmen i hörnet när han stängde locket för att äta, sittandes bredvid mig vid matbordet. netonnet ville ha 700 kr bara för att undersöka om garanti gällde. med tvekan betalade vi och lämnade den för kontroll. skadan har uppkommit genom yttre påverkan var netonnets svar - ingen garant! hur dom visste det när endast en spricka i hörnet på glaset syntes kan man fråga sig. "garantin gäller endast datorn, ej skärmen" sa netonnet. kul, det var inget man upplyste om vid köpet. "du skulle ha köpt en extra försäkring" helt plötsligt fick jag svaret på varför man inte har garanti! man vill naturligtvis sälja försäkringar, det är där dom stora pengarna tjänas in. vi fick välja mellan att lämna kvar datorn (10 månader gammal) och betala 600 kr ! eller betala 700 kr och få tillbaka vår trasiga dator, generöst! aldrig mer netonnet för oss | negative |
Köpte spishäll, diskmaskin och micro från tretti. leveranstid 2-7 arbetsdagar. jag beställde en fredag ca kl 10. hällen och micron fanns vid köpet inne i lager, men diskmaskinen fanns ej i lager. fick ett mail där dom beskrev att dom skickar allt när diskmaskinen kommit till deras lager. var det något jag undrade över skulle jag höra av mig. jag mailade och beskrev att min nuvarande häll gått sönder och jag därför är angelägen om att få hem spisen och micron omgående. fick svar att det absolut skulle gå att ordna. senare under veckan fick jag ett trackingnr till bring. på fredagen (5 arbetsdagar senare) såg jag att ett paket kommit till brings kontor i min ort och jag bestämde mig för att hämta det. annars skulle bring ha kört ut det på tisdagen (8 arbetsdagar). när jag kommer dit står min diskmaskin där, ingen micro och ingen häll. när jag kontaktar dom vet dom inte vad dom har gjort och jag ber dom då att speeda grejorna till mig för att dom annars inte kommer lyckas hålla deras tidplan. svaret jag får är att jag måste vara realistisk då det inte är något dom lösa. istället måste jag fortsätta köpa hem mat för att kunna ge ungarna föda. dom 100 lapparna man försökte spara är nu brända då dom fullständigt skiter i de leveranstider de utger sig hinna leverera till. min korta vistelse inne på bring i nyköping var dock väldigt bra. bra bemötande bra hjälp! tretti tyckte dessutom att jag skulle kontakta dom när varorna hade kommit för att ev kunna prata om någon kompensation. en kundtjänst ska enligt min mening säga 3 saker: vad har du för problem? ursäkta röran vi ställt till med. jag löser detta och ringer tillbaka till dig när jag fixat en specialleverans. köp inte något tretti om du har någon form av hopp att få hem saker i tid. sanna, vart ser du att min micro är på väg någonstans? ännu en dag har gått utan att någon statusförändring har skett. get your fact straight!! och ljug inte i forumet är du snäll. tack för ingenting. och ja, jag har varit i kontakt mer er idag igen. sluta att lova saker ni inte kan hålla. och just nu menar jag inte ens att ni inte klarar era leveransgarantier. i fredags lovade ida på kundtjänst att hon skulle ringa upp mig på måndag, jag underströk vikten av att hon skulle återkomma till mig på förmiddagen. ca kl 13 ringer jag kundtjänst igen och ber om samma hjälp igen då ingen ringt upp mig angående mitt ärende. igår (måndag) lovade ida att kolla med bring när mina saker skulle komma fram och ringa mig idag. inget hände nu heller. jag ringer kl 1530 (tisdag) och får prata med mohammed som lovade att maila mig efter bara några minuter, för att ida satt upptagen i telefon, angående när mina saker skulle komma. jag har 5 timmar senare inte fått något svar ifrån mohammed. och jag är rätt säker på att han har gått för dagen och får säkert inte svar inom dom nästa 12-24 timmarna heller. till på köpet så verkar det som att jag har 3 olika leveranser på mina 3 produkter jag lade i min enda order. | negative |
Shoppingupplevelsen är den värsta jag varit med om, någonsin! - den får tyvärr bara 2 stjärnor. men den här recensionen handlar om kundservicen! - som utan tvekan ligger på en 5-stjärnig nivå! jag har haft jättemycket problem men under hela tiden har kundtjänsten försökt lösa problemen och göra mig glad. då jag själv är lärling i butik förväntar jag mig samma service jag ger till folk, tillbaka när jag handlar - det har jag fått av modekungen. martin, heter han som hjälpt mig i kundtjänsten, han har varit snabb på att svara och kommit med olika tips, råd och försökt kompromissa för att få mig nöjd. - och nöjd blev jag verkligen (:! det viktigaste är ju trots allt kunderna, och jag älskar folk som alltid är beredda på att göra ett bra jobb och gå den extra milen för dom som handlar! det slutade iallafall med att jag generöst nog fick ett presentkort av martin, och jag är verkligen jättetacksam! men det är även sättet han har hanterat situationen och hjälpt till på som gör att jag är glad, så ett stort + till denna killen! | positive |
Jag har stor erfarenhet både av kosttillskottshandeln och internethandel och jag kan ärligt säga att sportkost sköter allt perfekt. jag har fått personlig service när jag haft frågor eller velat att de skall ta hem en särskild produkt eller liknande. priserna är de lägsta (bästa) i branschen såvitt jag vet, och leveransen är snabb. jag tjänar inget på att ge ett positivt omdöme så det jag sagt här är min ärliga åsikt. | positive |
Skalet som skulle passa min mobilmodell enl beskrivning passade inte. återlämningsproceduren är krånglig och tidskrävande - mina sidor/mitt konto visar inte återlämning dvs uppdateras inte med retur etc - kontakt med kundtjänst gav inga svar och de som svarade var oprofessionella och oinsatta...efter mer än 10 dagar väntar jag fortfarande på info ang mottagen retur och återköp samt korrigering av faktura...rekommenderar inte mytrendyphones och kommer inte att förbli kund...tilläggas ska också att dels får man betala fraktavgift vid köp - men man får oxå betala fraktavgift vid retur... | negative |
Dyrt och inget återkoppling på frågan som jag skickade med beställningen. snygg tårta dock | negative |
Vi är ett företag som jobbar med drott som samarbetspartner där de levererar städ och diverse andra tjänster. vi och våra kunder är supernöjda med kvaliteten på deras tjänster och de är väldigt organiserade och professionella. inget faller mellan stolarna utan de har bra rutiner och strukturer för allt. vi är väldigt nöjda! | positive |
Underbart att kunna få snabb professionell hjälp vid ett kritiskt läge i livet. trevligt och bra bemötande. rekommenderas verkligen. | positive |
Klagomã?l comhem klagomål comhem sedan november 1999, dvs i över 13 år har jag varit kund hos comhem. med en månadsavgift på 350:- (internet, telefon, bredband) har jag vid det här laget betalat 50 000:-. då jag upplevt att bredbandet inte funkat bra ihop med tv:n/streaming och att månadsavgiften är för hög föll jag för telenors erbjudande om mobilt bredband, med dubbel så hög hastighet och en betydligt lägre månadskostnad, samt helt gratis telefonitjänst. detta var två veckors prövotid, ej bestämt ännu om jag skulle byta eller ej. tyvärr funkade det inte. (med telenor måste telefonen kopplas till huvudjacket och det funkar inte med min planlösning). då telenor porterat över mitt telefonnummer kunde inte comhem ta tillbaka det. efter några veckors väntan och ett antal samtal till comhems kundsupport fick jag beskeded att numret ägdes av telenor och kunde lösas om jag ringde upp dem och bad dem portera numret till mitt personnummer, då skulle comhem kunna ta tillbaka numret. kundtjänst hos telenor sa att om 30 minuter är numret öppet för comhem att ta tillbaka. comhems kundtjänst sa, vi bevakar detta under eftermiddagen och ringer om det uppstår problem. jag hade nu en död telefon sen två veckor, samt en tv som inte heller fungerade. hela tiden betalande kund hos comhem. efter 20-30 samtal, vad vet jag, till comhems kundtjänst och 4-5 veckor efter min prövotid hos telenor kopplades till slut telefonen upp. till skillnad mot telenor som erkände att de gjort fel och kompenserat med en månad fri mobiltelefoni (tack!) erbjöd comhem ingenting. när jag igår upptäckte att routern gått sönder (mitt i ett samtal) ringde jag kundtjänst i morse. bad om en ny router och gärna idag om möjligt. jag har nu ingen telefon, inget internet. fortfarande betalande kund eftersom jag inte sagt upp mitt abonnemang hos comhem. trodde att ni var måna om er kunder, men jag erbjöds köpa en ny router till reducerat pris och leverans med schenker 3-5 dagar. är detta service? vad kostar det er att ordna fram en router som kompensation för hur ni har behandlat mitt ärende? ni borde måna om era kunder! jämför t ex med ikea, de tar tillbaka varor och hjälper på alla sätt, just för att kunden ska känna sig nöjd. det genererar bra pr och fler kunder. jag är förvånad, dels hur illa er kundtjänst sköts, dels hur totalt ointresserade ni är av att hjälpa till. jag upplever att ni är dyra och har dålig service. kanske dags att göra något åt det hela? nina | negative |
Jag rekommenderar villabutiken | positive |
Köpte badrumsspegel och snabb leverans. fraken va dyrt 290kr. men spegeln va biligare 1000kr än på bygghema. då får man alt med, ink. led lampa. jag är nöjd.tror att kvaliteten är också bra, har inte pakat upp helt. kan uppdatera senare | positive |
Batteriet passade inte riktigt, när man sen med lite våld och avskalning av papper ex så laddade batteriet inte heller. slängde skiten. | negative |
Sämsta kundtjänsten och sämsta kollen. beställde mobilt bredband och fick en mobiltelefon i paketet. som de var förvånade över att jag inte tänkte betala frakten tillbaka på. när de väl ska aktivera mitt sim-kort finns jag inte i något register och alla är lika handfallna och ovetande om vad jag ska göra. dessutom försöker de prata bort att jag vill ha ersättning (gratis tjänster) för deras dröjsmål, eller lägger på luren. uselt! | negative |
Fungerar smärtfritt så länge man inte har något problem, men så fort an ska göra något blir det fruktansvärt jobbigt. jag bytte nyss till en annan operatör och skulle få mitt nummer porterat. förutom att porteringen behövde ändras fem gånger på grund av att de gjorde fel glömde de också att informera mig om att jag kanske borde låsa upp telefonen för att den ska funka med den nya operatören..... dessutom har de ingen kundtjänst på telefon, bara på internet (chatt och mail). värdelöst! upplever att personalen i kundtjänsten inte vet vad de pratar om och inte kan ge den service som kunderna förtjänar. | negative |
Leverans inom 24 timmar. bra paketerat. | positive |
Billigt men ingen bra service. den utlovade leveranstiden stämde inte alls vilket skapade problem för oss. det gick inte att ringa deras kundtjänst (stod i telefonkö 45 minuter sen bröts det. mailade istället och bad dem uttryckligen att ringa mig, ändå fick jag bara svar via mail. | negative |
Rejäl bänk i bra kvalité. lätt att sätta ihop. bra målad. vi är väldigt nöjda med köpet! snabb leverans! | positive |
Varorna stämde helt överens med mina förväntningar | positive |
Köpte en glasbägare som kom fram krossad. eciggs hade virat lite plast om den och skickat i kuvert som nästan gick att stänga. sjävklart gick den sönder. eciggs är totalt ointresserade. eciggs skyller på att posten har haft sönder glaset och anser inte att de behöver förpacka en produkt för att klara transporten. de vill inte skadeanmäla till posten (det måste avsändaren göra) eller ta sitt ansvar på något annat sätt. jag blev erbjuden en rabattcheck som täcker mindre än hälften av mina utgifter. checken vet jag inte vad jag ska ha till... handla på eciggs? knappast! | negative |
Får trasig vara (gasolgrill) vid leverans, kontaktar genast kundtjänst, får svar efter 7 dagar, med att de ska göra återbetalning samt boka upphämtning. frågar om den nya varan, men får svar att jag ska kontakta cdon(där jag beställde, men det är tretti som levererar) kontaktar cdon som säger att de fortfarande väntar på att tretti ska meddela dem hur de ska gå tillväga angående ny vara. det har gått ytterligare 10 dagar och absolut inget har hänt. jag har flertalet gånger ringt och mailat både tretti samt cdon men allt jag får är tack för ditt tålamod, ditt ärende kommer snarast att besvaras/lösas. | negative |
Helt okej pris och snabb leverans. | positive |
Köpte ett kompressionsplagg att ha efter bröstförstoring. detta plagg har för lite stöd enligt plastikkirurgen och jag kan möjligtvis sova i den som alternativ till att vara naken. jag blir alltid irriterad på företag som inte underlättar returer. att i detta fall först vara tvungen att ta kontakt med kundtjänst innan returen och dessutom ha kort tid för möjlighet till retur är inget som gör att jag handlar hos företaget igen. | negative |
Böcker kommer 8 dagar efter faktura!! tänk om du har ett företag som skickar en faktura till en kund för ett arbete/tjänst du inte levererat. du skyller på att du har problem med översikten i ditt företag! vad säger kunden ? jo följande; ni måste ändra policy och flytta över era problem från era kunder till cdon´s underleverantörer!!! vi kan inte ta ansvar för andras organisatoriska problem! man får faneme ståpäls av dessa id10tiska svar!!! | negative |
Helheten var ok, och de var måna om ett gott slutresultat, men några punkter kan bli mycket bättre: - koordinering mellan hantverkare: onödigt många hål genom golv och källartak - sågade radiatorrör utan stänkskydd så att väggar och tak måste målas om - väldigt många fel på fakturor där det smugit sig in extraposter | neutral |
Jag tyckte inte att det var helt barnvänliga smaker. kanske för äldre barn. jag skulle inte ge mitt barn tacotallrik med chips en tisdag så det blev köttfärs sås. | neutral |
Ups som transportör drar ner betyget från en femma, för att det inte går att få deras chaufförer att telefonavisera strax innan de kommer. fick mailavisering att paket skall levereras mellan 09-12.45 men det levererades först kl. 18.05. | positive |
Hade en supertrevlig första upplevelse med min leverans. chauffören ringde och när jag meddelade då att jag inte var hemma så sade han att han skulle droppa av det vid närmsta lokala ombud. sagt och gjort, när jag hämtar ut mitt paket finns dock bara två av tre varor i lådan. det har visat sig skickats med två olika kollin. och det här andra, som då var beställt med express, är fullkomligt omöjligt att få tag på. har nu gått tre veckor sedan jag fick mitt första paket. de som skickat detta hänvisar till dhls kundservice, där säger de sig ringa upp efter de kollat vart mitt paket befinner sig, väldigt trevlig kvinna i telefonen. men tyvärr ringer de aldrig upp igen. något frustrerande.... | neutral |
God mat med en bra blandning av kalla och varma rätter. trevlig med ineffektiv personal. det stod använda tallrikar och disk på flera bord som inte blev bortplockade. detta drog ner helhetsintrycket. desserterna var goda men kaffemaskinen fungeradehöll inte som den skulle. bättre med en riktig kaffebryggare istället för en medioker nespressomaskin. vi fick själva uppsöka personalen för att få betala. ger det ev. en chans till då maten håller bra kvalitet. | neutral |
Har handlat med qliro-konto alltsedan cdon bytte till qliro från klarna. har aldrig upplevt något strul med detta företag, har varit i kontakt med dem via chat och e-post och har fått svar inom angiven tid. att de tar ut en avgift ser jag som en självklarhet. tack. | positive |
Jag ringde allmänna rörjouren när min gamla elpanna hade börjat läcka vatten några dagar inna jag skulle på semester. de föreslog en tillfällig koppling, som skulle säkra värme i huset, och en långsiktig lösning i form av en ny panna som skulle installeras efter semestern. jag bad om pris på ett tillägg av luftvärmepump (luft-vatten), och fick offert direkt av deras personal på plats. efter kontroll visade det sig att den offert jag fick inte på något sätt drog nytta av min situation, utan var marknadsmässig. efter semestern installerades min nya panna och värmepump på en dag. en knapp arbetsdag ytterligare gick åt för installation av givare. allmänna rörjouren håller vad de lovar. | positive |
Jag älskar att ni levererar bra produkter och har så snabb leverans:) | positive |
Jag har handlat hos nelly i många år. tyvärr så är det samma besvikelse varje gång man kontaktar deras kundtjänst. inte hjälpsamma, komplicerade, man får betala själv för returer i reklamation. etc. byxor som gick sönder för andra gången, på samma vis. och för mig blev reklamationen att genomföra bara krångligare för varje gång. en annan gång så var det en spik som kom upp rakt genom sulan på skon in i min fot. trevligt att gå med blodigt sår ett helt bröllop. skor också köpta i deras egna märke. den reklamationen tog mig ett par-tre månader att få igenom, för att skorna hamnat på rea och de inte kunde betala tillbaka den summa som jag köpt de för. krångel. funkgar bra sålänge inget är "fel". fortsättning: när svaret med instruktioner om reklamation kom till min e-post så ber de mig fylla i en returnota. vilken returnota? ingen hänvisning till var man hittar den. och fraktsedeln för ett köp man gjort för någon månad sen är inte något som jag sparar iallafall. | negative |
Helt omöjligt att byta leveransdag, och att en paket enbart kan levereras mellan 10-13 på vardagar.. inte specifik tid, utan inom ett 4 timmars spann under den tid som för många är arbetstid. ska jag behöva ta ledigt en halv arbetsdag för att hämta ett paket? herregud.. aldrig mer dhl. | negative |
Jag undrar hur länge com hem kan strunta i att uppfylla sin del av avtalet och när man isåfall kan häva avtalet? .internet och telefonin slutade fungera onsdag den 20/4. vi stängde av modemet över natten men på skärtorsdagen var det fortfarande dött. efter att ha kontaktat kundtjänst 3 ggr den dagen och följt alla deras rekommendationer,och när vi sa att modemet var trasigt var deras svar att teknikerna jobbade med saken (= pillade sig i naveln och käkade påskägg) hela helgen gick utan att något hände, på måndagen sa en på kundtjänst att det senast onsdag 27/4 skulle det lösa sig. på tisdagen fick jag ett mess att jag skulle kontakta en tekniker för tidsbokning , gjorde så fick tid onsdag 15-17. på tisdagskvällen 20.00 ringer kundtjänst och frågar om modemet fungerar?!. nej ! nähä då måste vi boka en tekniker. har jag redan gjort sa jag. finns ingen inbokad svarar man ? får en ny tid torsdag 28/4 13-15. teknikern kommer lossar kabeln och sätter tillbaks den och säger att det är fel på modemet. no shit det visste vi för en vecka sedan ! men tro inte att han hade med sig ett modem nä det måste beställas och eftersom kl var efter 12 gick inte ordern iväg förrän fredag vilket innebär ännu en helg utan internet. och möjlighet att betala räkningar, deklarera mm. hoppas inte skatteverket gör allvar av att nästa år bara skicka ut deklarationer över nätet med tanke på att så många har com hem. när jag på fredagen pratade med kundtjänst och undrade om de på något sätt kunde få fram ett modem snabbare (expressbud, hämta hos återförsäljare eller något) fick jag till svar att de inte hade sådana avtal? nähä men vårat avtal mellan com hem och mej det är inte värt mer än det katten gör i lådan. nu är det måndag ny månad och fortfarande inget fungerande internet eller telefoni. dåligt | negative |
God mat, trevligt bemötande och mysig atmosfär. | positive |
Extremt dålig mottagning - både gsm och 3g? samtalen bryts hela tiden och så tar dom betalt för en ny uppkopplingsavgift varje gång. | negative |
Lämnade in de lösa hjulen på avtalad tid, men byte av däck får vänta och detta pga att utförare var sjuk. innebär inget problem då det rör sig om sommardäcksbyte. såg dock att däcken fanns på plats hos utföraren, dvs bythjul har levererat i tid. för min din innebär det bara tre mils extra körande för att lösa uppgiften. | neutral |
Bokning, snabbt svar och välkomnande via mail var bra. dock var det rörigt på plats, flera maträtter tog slut och fylldes inte på i tid. personalen stressad men vänlig. trångt. | neutral |
Beställde pergo laminatgolv. användarvänlig websida att navigera och leta produkter på. i mitt fall hade det varit bra om pergos egna artikelnummer hade stått så man hade varit säker på att det var rätt golv man beställde. leveransen drog ut lite på tiden. annars hade det blivit toppbetyg. en butik jag kan rekommendera till andra! | positive |
Trevlig restaurang med god mat, centralt belägen. skulle gärna koma tillbaka | positive |
Har beställt två gånger och fått paketet inom 48 timmar. det enda som hindrar 5 stjärnor är att många av produkterna är slut länge vilket drar ned betyget då jag måste vänta eller beställa någon annan stans ifrån. ett förslag till förbättring är att skriva var och när e-juicerna är tillverkade samt pg/vg-innehåll. tack för en utmärkt sida! | positive |
Oerhört nöjd! snabb service, beställde på söndagskvällen och hade produkten på tisdag förmiddag. sedan en fantastiskt trevlig hjälp via kundtjänsten av sandra olsson. bara toppbetyg - rekommenderas! | positive |
Glömde att lägga in min ny kund rabatt. det fixade kundtjänst i efterhand - kanon! snabb leverans två dagar som utlovat. bra priser. kvalitetmässigt känndes delarna bra, får se hur de håller. | positive |
Ni tar 29 kr avgift för betala senare.. för nu kan jag inte köpa mer via klarna.. kontakt inte till mig tack! | negative |
Efter uppackning så märkte vi transport- eller tillverkningsskador på kylskåpet. vi har ingen möjlighet att avemballera godset när vi tar emot det. chafförena skulle inte heller vilja stå och vänta medans vi gör det. el24 vill inte ta på sig något ansvar. det är ju inte vårat fel att kylskåpet är trasigt. mycket dålig kundvård! efter samtal med dhl tycker dom själva att el24 bär sig illa åt. kommer inte att handla av el24 någon mer gång. det får bli av ett seriöst företag nästa gång | negative |
Jag upplever att försäljarna var fantastiska och kunde hitta fram till mina önskningar väldigt snabbt. däremot leveransen förfärlig, de var oförsiktig med varorna och det fanns kaffefläckar på skåpen. jag fick fel handtag och luckorna var skadade. det fattades dessutom delar för att kunna montera överskåp. när jag sedan skulle få kontakt med hth visade det sig att butiken i malmö var stängd. jag fick i flera omgångar kontakta lunds butik och har trots allt, två månader efter leverans inte kunnat montera mitt kök. | negative |
Kundservice under all kritik! 40 min i telefonkö tre ggr i veckan i fem veckor.. de lovar, lovar, lovar och det händer inte någonting! billigt? jo kanske men man märker tydligen vart de har dragit ned på utgifterna.. | negative |
Skickar smspåminnelse om obetald räkning fast den var betalt, | negative |
Lång och oförklarlig leveranstid på två skolböcker vid två olika tillfällen har orsakat mig massa problem. de rabattkoder jag fått har inte gått att använda någon gång då de inte går att kombinera med andra erbjudanden. | negative |
Fruktansvärt dålig service! o ingen hjälp med tv o internet som inte fungerade på en månad.. väntar fortfarande på tekniker .... aldrig mer comhem! vidriga...... | negative |
Snabbt enkelt och billigt | positive |
Snabbare än utlovat och tydlig information | positive |
Dom har blåst mig e väl uppe i 20 000 nu | negative |
Trevlig kundtjänst och snabb återbetalning för ångrat köp :) | positive |
Tycker det fungerar klockrent har aldrig haft problem med qall. | positive |
Att ge "support" via chatt var den sämsta support jag någonsin stött på. det tar en otroligt lång tid och någon egentlig hjälp får jag inte | negative |
Fick min vara sent och den min mor beställde kom inte alls. efter många mail fick vi besked om att vi skulle få pengarna tillbaka. men det är väldigt dålig information om något sker och väldigt svårt att få tag på någon om man vill ha svar. | negative |
Ja kan inte säga annat än att jag är missnöjd med halebop. | negative |
Bra service, lokal och fantastisk mat! | positive |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.